O2switch ou PlanetHoster: Quel est le Meilleur Hébergeur ?

Lorsqu’on recherche un hébergement de qualité pour son ou ses sites web, on a souvent tendance à s’orienter par défaut vers 1&1 Ionos ou OVHcloud. Ce sont les mastodontes de l’hébergement. Cependant, il existe des alternatives souvent bien plus qualitatives et injustement délaissées par le grand public. O2switch ou PlanetHoster ? C’est parti!

Pour avoir testé tous les hébergeurs cités ci-dessus, je vais vous donner mon avis sur ces hébergeurs alternatifs.

PlanetHoster vs O2switch en résumé

O2switch en quelques mots

O2switch est un hébergeur 100% Français qui a vu le jour en 2003 à Clermont-Ferrand. Ils sont propriétaires de leur datacenter et ils se caractérisent par leur offre unique d’hébergement mutualisé. Ils ne font donc rien d’autre: pas de VPS, pas de serveur dédié, mais uniquement du mutualisé sur une grosse infrastructure bien maîtrisée.

PlanetHoster en quelques mots

Fondée en 2007, PlanetHoster est une société francophone d’hébergement web, et aussi d’enregistrement de noms de domaines. Leur siège social est au Québec et ils disposent de 4 datacenters sur 2 continents: en France à Paris, et au Canada à Montréal. Ils se sont bâtis une solide réputation au fil des années de par la qualité de leurs services.

O2Switch ou PlanetHoster: le comparatif point par point

Ces deux hébergeurs jouissent d’une excellente réputation de leurs clients et leur offre d’hébergement mutualisée présente beaucoup de similitudes. Afin de savoir lequel se démarque de l’autre, examinons en profondeur leurs offres respectives.

Datacenters

Le datacenter c’est l’emplacement physique de votre site web. C’est une caractéristique plus importante qu’elle n’y parait car vous laissez votre site dans un lieu « inconnu », qui plus est vous devez leur faire totalement confiance. Les pertes de données ne sont pas rares et mieux vaut avoir affaire à des professionnels!

Par ailleurs, un datacenter proche de votre public cible est très important, afin de réduire les temps de latence entre votre site web et l’ordinateur de vos visiteurs. Si votre public est français, mieux vaut ne pas héberger son site Web en Australie! Sinon vous aurez une latence d’environ une demi seconde pour chaque page visitée.

O2Switch dispose d’un datacenter à Clermont-Ferrand en France. Leur localisation est donc on ne peut plus centrale en France, et c’est donc très bien pour votre public français.

PlanetHoster, lui peut se targuer d’avoir plusieurs Datacenters sur deux emplacements géographiques stratégiques: en France, ils ont un centre de données à Paris, et sur le continent américain, ils en ont d’autre à Montréal, au Québec.

PlanetHoster dispose donc non seulement d’un emplacement dans la métropole la plus peuplée de France, et en plus peut desservir des projets d’ampleur internationale, sur le continent Américain. Et cerise sur le gâteau, vous pouvez « diviser » votre hébergement à la fois à Paris et à Montréal pour le même prix!!! oui!

L’offre de base

O2Switch avec son « offre unique », comme PlanetHoster avec sa formule « The World » proposent du tout illimité dans leur formule de base.

La bonne nouvelle c’est que l’un comme l’autre vous propose de migrer votre site gratuitement depuis votre ancien hébergeur! Pas de problème si la technique ne vous dit trop rien!

Ci-dessous un tableau récapitulatif de leurs offres.

	O2Switch	PlanetHoster
Nombre de sites	Illimités	Illimités
Espace disque	Illimité	Illimité
Base de données	Illimitées	Illimitées
Emails	Illimités	Illimités
Type de disque	SSD NVMe	SSD
Bande passante	Illimitée	Illimitée
Certificats SSL Let’s Encrypt	Illimités	Illimités
Backups	2x/jour	2x/jour
Langages supportés	PHP, Perl, Ruby, NodeJS, Python	PHP, Ruby, NodeJS, Python
SSH	Oui, mais sur demande	Oui, directement
1 domaine inclus	Oui	Oui

Le support client

Même s’il n’est pas directement relié aux performances du serveur qui héberge vos sites, le support client est un critère très important à prendre en compte. Un mauvais support technique engendre non seulement beaucoup de frustration, mais il peut en plus vous faire perdre de l’argent si votre site a un problème et que personne ne peut le résoudre rapidement!

Sur cet aspect-là, rassurez vous les deux sociétés ont des arguments, mais l’une a un léger avantage sur l’autre.

Le support client O2Switch

Commençons par le français O2Switch. Ils proposent différents moyens de contacter leur assistance: Téléphone, Chat en ligne, Email ou Ticket de support.

Par téléphone et par chat, il est possible des les joindre du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 19h.

Le reste du temps, on peut contacter leur support technique 7/7j et 24/24h par email ou ticket de support depuis l’interface client. 

Le support client PlanetHoster

PlanetHoster propose également un support technique 24/24h et 7/7j, c’est un très bon point.

Plusieurs moyens sont possibles pour les contacter: Téléphone, Chat en ligne, ou Ticket de support.

Leur ligne téléphonique dispose d’une très belle plage d’ouverte et est gratuite. Le support téléphonique de Paris répond du lundi au jeudi 24/24h, le vendredi de 0h00 à 17h, et le weekend de 9h à 14h.

Concernant le système de tickets de support, ils sont très réactifs et répondent à toute heure du jour et de la nuit tous les jours de l’année (ils garantissent une réponse en moins de 15 mn). Pour l’avoir testé, je peux vous garantir son efficacité. J’ai eu une réponse en 7 mn et je ne pouvais qu’être satisfait quand je repense à OVHcloud qui vous laisse au moins 20 mn en attente avant de prendre votre appel! Cela fait du précieux temps de gagné!

Le panneau de commandes

Pour toute la gestion de votre site, les deux hébergeurs proposent un panneau de contrôle cPanel. On ne le présente plus, c’est le leader de l’industrie.

cPanel est donc un outil très complet pour la gestion de votre site mais peut parfois s’avérer un peu « complexe » pour les novices. Pour palier à cela, PlanetHoster vous propose, en parallèle de cPanel, son propre panneau de contrôle sou la dénomination de « Panneau World ».

Ce panneau de contrôle à pour vocation d’afficher et de gérer les éléments principaux de votre site pour les utilisateurs un peu moins techniques. Il permet de créer des adresses emails, de gérer les noms de domaines, d’installer des « applications » comme WordPress en quelques clics, de parcourir vos fichiers, vos bases de données, ou encore de gérer vos tâches Cron.

Personnellement, je trouve que l’accès au cPanel et la gestion des sites est un peu plus « compliquée » à aborder sur O2Switch. L’expérience utilisateur proposée par PlanetHoster s’adresse à la fois aux débutants comme au experts.

L’accès SSH

Me considérant personnellement comme un « power-user », il est très important pour moi d’avoir un accès SSH pour la gestion de sites web.

Cela permet notamment de transférer un site web d’un serveur vers un autre très rapidement et très efficacement sans utiliser de logiciel FTP.

Sur ce point-là, j’ai un petit grief à adresser à O2Switch. Il faut savoir que l’accès SSH est proposé dans leur offre unique, CEPENDANT, l’accès SSH n’est pas activé par défaut sur O2Switch. Ci dessous, les explications tirées de la documentation de O2Switch:

Pour vous débloquer l’accès SSH, nous avons besoin de vous placer en liste blanche. La plupart du temps, cela se fait en nous fournissant votre adresse IP. Vous pouvez retrouver votre adresse IP sur un site comme mon-ip.io par exemple. […]
On peut placer plusieurs adresses IP en liste blanche si cela est nécessaire. Il suffit de nous communiquer la liste d’IPs, cependant il faut que le nombre d’IPs fournies soit raisonnable, nous ne pouvons pas placer une plage entière en liste blanche.
Si vous ne disposez pas d’adresse IP fixe, vous pouvez nous indiquer une adresse de type dyndns pour le passage en liste blanche. Si vous n’avez pas d’adresse dyndns vous pouvez vous inscrire sur un service gratuit comme noip.com.

https://faq.o2switch.fr/hebergement-mutualise/acces-ssh-shell-cli-cmdline

Je trouve donc dommage que l’accès au SSH soit si « compliqué ». Lorsque je souscris un contrat d’hébergement, je veux pouvoir profiter de suite de tout le potentiel offert et en tant que client je trouve cela pénible de devoir contacter le support pour si peu.

Leur système de mise en liste blanche peut s’avérer rapidement pénible si l’on voyage ou si l’on ne dispose pas d’ip fixe.

De leur côté, PlanetHoster fournit un accès SSH/sFTP directement, à la création de votre espace. Les identifiants sont accessibles depuis l’interface client et c’est plutôt agréable.

Le prix

Concernant le prix, difficile de les départager, car leur tarif est identique! Alors attention, O2Switch met en avant son offre à 5 € HT/mois alors que PlanetHoster joue carte blanche et affiche 6 € TTC/mois d’emblée.

Vous avez-vu la subtilité ? Oui! la différence réside dans le Hors Taxes vs Toutes Taxes Comprises. Du coup, en tant que particulier, l’offre d’O2Switch vous coûtera exactement 6 € TTC/mois!

Sur ce point-là, c’est une égalité.

Les possibilités d’évolution

PlanetHoster propose en option d’ajuster la pool de ressource allouée sur son compte. De base, on dispose de 8 CPU 16 Go RAM 16MB/s I/O que l’on peut répartir comme on veut sur plusieurs sous-comptes d’hébergements.

Par exemple si vous avez deux sites web, vous pouvez choisir de tout mettre sur le même compte OU de créer deux sous comptes, avec par exemple 6 CPU 12 Go de RAM sur l’un et 2 CPU 4 Go de RAM sur l’autre.

Si cette configuration conviendra très bien pour des sites de type WordPress, vous pourrez malgré tout augmenter vos performances moyennant une petite augmentation de tarif en ajustant ces 3 paramètres.

Concernant O2Switch, ils ne proposent qu’une seule offre mais les ressources au départ devrait suffire à 90% des utilisateurs.

Ils mettent 12 CPU et 48 Go de RAM exploitables par compte. Ce qui est largement suffisant pour faire tourner quelques sites WordPress.

Avantages et inconvénients

O2Switch: pours et contres

Démarrer avec O2Switch

PlanetHoster: pours et contres

Démarrer avec PlanetHoster

PlanetHoster vs O2Switch: lequel faut-il choisir ?

Le combat est très serré entre ceux deux hébergeurs tant ils sont qualitatifs à bien des niveaux. Ils ont tous les deux des serveurs en France et proposent du tout illimité.

Pour ma part j’en ai choisi un, il obtient ma préférence mais ça ne se joue pas à grand chose!

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